ספקי שירות, מעבדי נתונים וצדדים שלישיים

לשם תפעול האתר והשירותים אנו מסתייעים בספקים חיצוניים. שיתוף המידע נעשה רק לפי המטרות המפורטות במדיניות, בכפוף להסכמי עיבוד נתונים מתאימים ובהתאם לדין הישראלי. ייתכנו העברות מידע מחוץ לישראל, לרבות לאיחוד האירופי או לארצות הברית, בכפוף לאבטחה חוזית מתאימה.

מנוע הזמנות לינה: Simple Booking, סימפל פרופיט
מטרה: ניהול הזמנות לינה, הקצאת חדרים, אישורי הזמנה, תקשורת עם אורחים.
סוגי מידע: פרטי קשר, פרטי הזמנה, העדפות אירוח, הערות הזמנה, אמצעי תשלום כפי שנמסרו למעבד הסליקה.
בסיס משפטי: קיום חוזה, אינטרס לגיטימי לתפעול העסק, הסכמה לעוגיות מדידה ושיווק אם הופעלו.
מיקום עיבוד משוער: ישראל או מחוצה לה בהתאם למיקום השרתים של הספק.
מדיניות ספק: https://www.simplebooking.travel/privacy-policy/
ובנוסף בדף שלנו אצל הספק: https://www.simplebooking.it/ibe2/hotel/7934?lang=HE

מנוע הזמנות פעילויות: HOTEL PLUS, הוטל פלוס
מטרה: הזמנת פעילויות, סדנאות וסיורים, שליחת אישורי הזמנה ועדכונים.
סוגי מידע: פרטי קשר, פרטי ההזמנה, העדפות פעילות, תכתובת שירות.
בסיס משפטי: קיום חוזה, אינטרס לגיטימי לשיפור השירות, הסכמה לעוגיות מדידה ושיווק אם הופעלו.
מיקום עיבוד משוער: ישראל או מחוצה לה בהתאם למיקום השרתים של הספק.
מדיניות ספק: https://hotelplus.io/privacy/.

סליקה ותשלומים: פלאקארד, Pelecard
מטרה: עיבוד תשלומים מאובטח, מניעת הונאה, הפקת חשבוניות וקבלות.
סוגי מידע: פרטי עסקה, טוקן תשלום או מזהה אסימון מספק הסליקה, נתוני חיוב, לא נשמור מספרי כרטיס מלאים במערכות האתר.
בסיס משפטי: קיום חוזה, חובת חוק לעניין ניהול ספרים ודיווח כספי, אינטרס לגיטימי לאבטחת העסקאות.
מיקום עיבוד משוער: ישראל.
מדיניות ספק: ‎https://pelecard.com/%d7%9e%d7%93%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a4%d7%a8%d7%98%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%90%d7%aa%d7%a8-%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a4%d7%9c%d7%90%d7%a7%d7%90%d7%a8%d7%93-%d7%91%d7%a2%d7%9e/.

כלים שיווקיים ומדידה: Google Ads, Meta Ads, ActiveTrail
מטרה: מדידה אנליטית, אופטימיזציה של קמפיינים, דיוור שיווקי לנרשמים.
סוגי מידע: מזהים מקוונים וקוקיות בכפוף להסכמה, מזהי קמפיין, דפוסי שימוש באתר, כתובת דוא״ל לשם דיוור לאחר הרשמה מפורשת.
בסיס משפטי: הסכמה לעוגיות מדידה ושיווק, אינטרס לגיטימי למדידה מצרפית שאינה מזהה ללא קוקיות שיווקיות, קיום חוזה ביחס לתקשורת תפעולית עם אורחים.
מיקום עיבוד משוער: ארצות הברית ומדינות נוספות לפי מיקום השרתים של הספקים.
פרטים משלימים:
• Google Ads, כולל שימוש בקוקיות מדידה ושילוב במצב הסכמה, ניתן לנהל העדפות דרך קישור ההגדרות באתר.
• Meta Ads, עשוי לכלול התאמת קהלים באופן מצומצם אם בחרת בכך ומסרת הסכמה מתאימה.
• ActiveTrail, מערכת הדיוור שלנו. בעת סימון הסכמה לקבלת ניוזלטר בתהליך ההזמנה במנוע ההזמנות, פרטיך עוברים באופן מאובטח ל-ActiveTrail לצורך ניהול רשימות הדיוור וניטור הסרות.אירוח, תחזוקה ואבטחת אתרים

מטרה: אירוח האתר, גיבויים, אבטחה וניטור תקינות.
סוגי מידע: לוגים טכניים, כתובות IP, מטא-דאטה של שימוש, פריטי תוכן הנדרשים לתחזוקה.
בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי לאבטחת המידע ולתפעול האתר, עמידה בדרישות אבטחת מידע.
מיקום עיבוד: בהתאם לנותן השירות בפועל.

דיוור תפעולי והודעות שירות
נשתמש בפרטי הקשר שסיפקת להודעות חיוניות, למשל אישורי הזמנה, עדכוני הגעה, תזכורות פעילות. הודעות אלה אינן דיוור שיווקי. ניתן לעדכן את העדפות התקשורת בכל עת, לרבות הסרה מדיוור שיווקי.

הערה על העברות מידע ממנוע ההזמנות ל-ActiveTrail
בעת סימון הסכמה לדיוור שיווקי בתהליך ההזמנה במנועי ההזמנות, הפרטים הרלוונטיים, למשל שם, דוא״ל, שפה מועדפת, עוברים באופן מבוקר למערכת ActiveTrail. בכל דיוור יופיע קישור הסרה מיידית, ניתן לבקש מחיקה מרשימת התפוצה דרך קישור ההסרה.

בקרות והגבלות
אנו מטילים על הספקים התחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות, שימוש במידע למטרה המוגדרת בלבד, יישום אבטחת מידע הולמת, מחיקה או החזרה של מידע בתום ההתקשרות. אחת לתקופה נבחן את רשימת הספקים ונעדכן סעיף זה. שימוש בכלי מדידה ושיווק ייעשה רק לאחר הסכמה בקוקי-באנר, ניתן לשנות העדפה בכל עת דרך קישור ההגדרות באתר